Domande?

Domande comuni su MosaiKtenerife

Da quali paesi è possibile acquistare?

In primo luogo da tutti i paesi europei
Ma le nostre ambizioni vanno oltre
Possiamo vendere prodotti in tutto il mondo

Dove si trova il vostro negozio?

In Playa San Juan, 38687, Tenerife, Spagna

 

Dove vi possiamo contattare?

Per telefono o WhatsApp:  +39 643 644 958
Per email: info@mosaiktenerife.com

Se il mosaico viene ricevuto rotto?

La possibilità che accada non supera lo 0,1%
Dovesse succedere la spedizione è assicurata
Il cliente quindi viene rimborsato al 100%
Le confezioni sono imballate accuratamente
Appositamente perché questo non accada

 

Devo registrarmi per acquistare?

Certamente, bisogna essere registrati
Si può fare anche durante l’acquisto

Fate personalizzazioni?

Certo, devi inviare una foto formato Jpeg o Png
Con una risoluzione minima 2000×1500 px
Con le dimensioni con cui si vuole il mosaico
Quindi inviarla info@mosaiktenerife.com
Invieremo un preventivo gratis entro le 24h

 

Come termina l'acquisto?

Devi pertanto inserire i tuoi dati
Seguire quindi i vari moduli descrittivi
Riceverai una e-mail con i dati tuoi acquisti

Spese spedizione?

Dipende sopratutto dal peso e volume
Verrà comunque sempre indicato nell’ordine
Per importi superiori 200 € l’invio è gratis

 

Dove trovo i prodotti?

Dalla Home ti puoi dirigere al menu Shop
Da lì puoi fare i tuoi acquisti
Sarai seguito tramite i moduli appositi
Ricordati però che ti devi registrare

Sono obbligato all'acquisto

Sicuramente no!
Puoi decidere di non proseguire nell’acquisto
Anche avendo il carrello pieno

 

Posso verificare la spedizione?

Devi effettuare il login al tuo account
Alla voce (I miei ordini) trovi le informazioni
Ricordati però, sono sempre a tua disposizione

Metodi di pagamento?

Tutte le carte di credito, bonifico bancario
Consiglio comunque Paypal
Tutti gli acquisti avvengono in totale sicurezza
Con sistemi codificati SSL
I dati non sono accessibili a terze parti

 

I prezzi sono IVA inclusa?

No , tutti i prezzi sono IVA esclusa

Tempi spedizione?

La spedizione avviene entro 5gg lavorativi

 

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